物业保洁的服务礼仪
1、行鞠躬礼时,应停步,躬身15°—30°,眼往下看,双手交叉放于小腹部。
2、业主或---对面走过应点头致意,并侧身让路或慢步随后。(因受工作性质---时,小区保洁,允许员工边工作边致礼)
3、为业主服务时,不得流露出厌烦、冷谈、愤怒、僵硬的表情,不得扭捏作态、吐舌、做鬼脸等,不得因私人的情绪不佳而影响工作。
4、注意做到走路轻、说话轻、操作轻,---时要背向业主或用手帕掩住口鼻。
5、工作时严---书、看报、打磕睡、吃东西、喝酒、听收音机、办私事;不得聊天、开玩笑、讲粗话、---、大声喧哗或窃窃私语。
6、不准随地吐痰。
日常保洁过程中,办公室保洁,使用的工具不会过于复杂,工作的步骤也不会过于繁琐。对服务人员的要求更多体现在熟练与职业素养上,而非---的技能。日常保洁的服务标准通常为保持室内地面无杂物无灰尘,物品无明显污渍。
1、首先对房屋里进行简单的收拾,清理较大的垃圾。
2、用鸡毛掸子去尘或用多功能吸尘器由上到下吸尘。
3、如果需要擦玻璃的话:
先用云石铲刀和清洁球清除窗框和玻璃上顽固的污渍,然后用高压喷瓶将配好的玻璃清洁剂溶液均匀的喷到玻璃上。接着用百洁布把玻璃框擦拭干净,并使用双面玻璃清洁器将玻璃擦干净,保洁,蕞后用玻璃刮将玻璃边的水痕擦干。
4、清洁墙砖和地面:
用涂水器将配好的---清洗剂溶液涂抹墙砖和地面,稍后片刻,用云石铲刀、清洁球、刮水器将地面清洗干净,蕞后用吸尘吸水器收尾。
5、用合适的保洁工具和清洗剂清洁屋内的其他部分。
6、蕞后检查所打扫过的地方。
窗帘是由布、麻、纱、铝片、木片、金属材料等制作的,布帘按材质分有棉纱布、涤纶布、涤棉混纺、棉麻混纺、无纺布等,不同的材质、颜色、纹理、图案等综合起来就形成了不同风格的布帘。窗帘的脏污一般都是灰尘为主,材质不同,清洗的方法也不一样。下面就让芜湖保洁公司的小编来为您总结下吧。
1、用普通布料做成的窗帘,可用湿布擦洗,也可按常规方法放在清水中或洗衣机里清洗,使用中性洗涤剂。易缩水的面料应尽量干洗,实在不方便应与销售商联系,以便放大尺寸与大幅整烫。
2、帆布或麻的窗帘,清洗后难干燥,因此不宜在水中直接清洗,宜用海绵蘸些温水或肥皂溶液来回抹,待晾干后卷起来即可。
3、---绒窗帘脏了,先把窗帘浸泡在中性清洁液中,用手轻压、洗净后放在斜式架子上,让水自动滴干。
4、静电植绒布窗帘(遮光面料)不太容易脏,无需经常清洗。但如果清洗时切忌将其泡在水中揉洗或刷洗,只需用棉纱布蘸上酒精或气油轻轻地擦就行了。如果绒布过湿,切忌用力拧绞,以免绒毛脱掉,外墙保洁,影响美观。正确的清洗方法应该是用双手压去水或让其自然晾干,这样就可以保持植绒面料的面貌。
5、窗帘头、帷幔用清水浸湿,再用加入苏打的温水洗涤,然后用温和的洗衣粉水或肥皂水洗两次。洗时要轻轻揉,蕞后用清水漂洗。晾时需整理好,放在干净的桌子上或者框架上。
6、平时生活中要注意把窗帘架擦干净,用干净的抹布蘸水擦拭一遍让它自然风干就可以。
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