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物业保洁的服务礼仪

仪态：是指人们在交往交际活动中的举止所表现出来的姿态和风度，包括日常生活中和工作中的举止。具体要求如下：

1、员工应对业主时，行为举止应端庄、稳重、落落大方，表情自然(略带微笑)、诚恳、和蔼可亲，同时应精神振奋，服务情绪饱满。

2、除特殊情况外，员工接待和应对对方应采取站式服务，站立时不得双手插入衣裤包内或随意乱放，写字楼保洁公司，不得敲桌子或玩弄其它物品。

3、正确的站姿有：侧放式----双手放在腿部两侧，双手与肩齐宽自然下垂分开，挺胸、收腹、两眼平视前方(男女皆可，以男员工为宜)。前腹式----双---交放在小腹部(男女皆可，以女员工为宜)。

4、面对业主或有业主在场时，身体不得东倒西歪，前倾后靠，不得伸懒腰、驼背、耸肩;不得---、打哈欠、挖耳鼻、剔牙、打饱嗝、挖眼屎、搓泥垢、修指甲、吸咽口水、吹口哨、哼歌曲、---、嚼口香糖、吃零食。

家居保洁常识：去味技巧

1、取300克红茶放在两脸盆开水中放入居室，并开窗透气，建议您---室内甲醛含量将下降90%左右，---性的甲醛气味基本消除。

2、取800克颗粒状活性分成8份放入盘碟中，每屋放两至三碟，72小时左右可基本除尽室内甲醛异味。

3、取400克左右煤灰，用容器分装后放入需除甲醛的室内，一周左右可使甲醛含量下降到安全范围内。以上方法同样适用于---装修完毕，但感觉没有什么异味的室内。因为有些有害物是无色无味的，多一分油烟机清洗就多一分安全。

4、喝完茶后茶叶不要马上丢掉，将其晒干放在冰箱内部，可达到除臭的作用。若是没有茶叶，也可将柠檬切开，只要小半块便能达到祛除异味的功效。另外，用沾有啤酒的抹布擦拭冰箱内部，异味也会无所遁形。

5、卫生间内摆放绿色植物，马鞍山写字楼保洁，可以达到调节空气，消除异味的功效。蕞好在窗口养上一盆绿色植物，或者放上花瓶，插上三五朵花草，可以带来清新怡人的感觉。